Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles peuvent être collectées sur SPORTS TRI RUN, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sportstrirun.fr est :

SPORTS TRI RUN — EURL
SIRET : 822 165 114 00015
TVA intracommunautaire : FR15822165114
Adresse : ZA de Crec’h Quille Le Crec’h, 22700 Saint-Quay-Perros, France
Email : contact@sportstrirun.fr
Téléphone : +33 7 80 94 43 23

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Données personnelles collectées

SPORTS TRI RUN collecte uniquement les données nécessaires à la navigation, à la gestion des commandes, au service client, à la sécurité du site et, lorsque vous y consentez, à la mesure d’audience ou à la publicité.

🛒
Commande

Nom, prénom

Adresse de livraison

Produits commandés

📩
Contact

Email, téléphone

Message envoyé

Historique d’échange

📊
Navigation

Pages consultées

Source de visite

Cookies selon consentement

Catégorie de données Exemples Finalité
Identification Nom, prénom, email, téléphone Commande, livraison, service client, facturation
Adresse Adresse de facturation et de livraison Expédition, facture, suivi de commande
Commande Produits achetés, montant, mode de paiement, numéro de commande Traitement commercial, comptabilité, service après-vente
Navigation Pages visitées, appareil utilisé, navigateur, source de trafic Statistiques, sécurité, amélioration du site, publicité si consentement
Messages Demandes envoyées via formulaire ou email Réponse aux demandes, suivi client, preuve d’échange
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Pourquoi nous utilisons vos données

Les données personnelles sont utilisées pour des finalités précises, légitimes et nécessaires au fonctionnement du site ou à l’exécution de la commande.

Finalité Base légale Exemples d’utilisation
Traitement des commandes Exécution du contrat Création de commande, paiement, livraison, suivi, facture
Service client Intérêt légitime ou exécution du contrat Réponse aux questions, SAV, retours, remboursements
Obligations comptables Obligation légale Factures, justificatifs, conservation comptable
Sécurité du site Intérêt légitime Prévention fraude, protection contre abus, logs techniques
Mesure d’audience Consentement lorsque requis Statistiques de fréquentation via Google Analytics
Publicité personnalisée Consentement Google Ads, Meta Pixel, mesure de conversion, remarketing
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Paiement et données bancaires

Les paiements par carte bancaire, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par le prestataire de paiement affiché au moment de la commande. SPORTS TRI RUN ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire sur ses serveurs.

  • Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné.
  • SPORTS TRI RUN peut conserver les informations nécessaires au suivi de la commande et de la facture.
  • En cas de virement bancaire, seules les informations nécessaires au rapprochement de la commande sont utilisées.
  • Les justificatifs liés au paiement peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à la comptabilité ou au suivi client.

Important : ne transmettez jamais vos informations complètes de carte bancaire par email ou via le formulaire de contact.

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Cookies et traceurs utilisés

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de publicité, uniquement selon les règles applicables et vos choix de consentement.

Type de cookie Exemples Finalité
Cookies nécessaires Panier, session, sécurité, préférences techniques Fonctionnement du site et de la commande
Mesure d’audience Google Analytics Comprendre l’utilisation du site et améliorer les pages
Publicité et conversion Google Ads, Meta Pixel Mesurer les performances publicitaires et proposer des annonces pertinentes
Préférences de consentement Cookie de choix/refus des cookies Mémoriser vos choix de confidentialité

Gestion des cookies : vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix lorsque l’outil de gestion du consentement est disponible. Vous pouvez également consulter la page Gérer les cookies.

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Google Analytics

SPORTS TRI RUN peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site, comprendre les pages consultées et améliorer l’expérience utilisateur.

  • Pages consultées et parcours de navigation.
  • Source de visite : moteur de recherche, publicité, lien externe ou accès direct.
  • Informations techniques : type d’appareil, navigateur, pays approximatif.
  • Statistiques globales sur les performances du site.

Consentement : lorsque la loi l’exige, Google Analytics n’est activé qu’après votre accord via la bannière ou l’outil de gestion des cookies.

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Google Ads et mesure de conversion

Le site peut utiliser Google Ads afin de mesurer les performances des campagnes publicitaires, suivre certaines conversions et améliorer la pertinence des annonces.

Utilisation Objectif
Suivi de conversion Comprendre si une visite issue d’une annonce a conduit à une action importante, comme une commande ou une demande
Remarketing Proposer des annonces liées aux produits ou pages consultés, uniquement lorsque cela est autorisé
Mesure publicitaire Évaluer l’efficacité des campagnes et améliorer les investissements publicitaires

Choix utilisateur : les cookies publicitaires peuvent être refusés ou retirés via l’outil de gestion des cookies.

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Meta Pixel

SPORTS TRI RUN peut utiliser Meta Pixel afin de mesurer l’efficacité des campagnes diffusées sur les plateformes Meta, comme Facebook ou Instagram, et d’améliorer la pertinence des annonces.

  • Mesure des visites provenant des publicités Meta.
  • Analyse des actions réalisées sur le site après clic sur une annonce.
  • Création d’audiences publicitaires lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
  • Optimisation des campagnes publicitaires.

Consentement : Meta Pixel est utilisé selon vos choix de cookies et peut être désactivé via la gestion du consentement.

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Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de la commande ou au respect des obligations légales.

Destinataire Rôle
SPORTS TRI RUN Gestion des commandes, du service client, des retours et du suivi commercial
Transporteurs Livraison des commandes et suivi des colis
Prestataires de paiement Traitement sécurisé des paiements lorsqu’ils sont utilisés
Hébergeur et prestataires techniques Maintenance, sécurité, hébergement et fonctionnement du site
Outils d’analyse et publicité Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, selon votre consentement
Autorités compétentes Uniquement lorsque la loi l’impose
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Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

Données Durée indicative
Données de commande et facturation Durée nécessaire au suivi de la commande puis conservation légale comptable applicable
Compte client Tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales
Messages service client Durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage raisonnable en cas de suivi
Cookies de mesure d’audience Selon les durées définies par l’outil utilisé et votre consentement
Cookies publicitaires Selon les durées définies par les plateformes publicitaires et vos choix de consentement
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Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque des services comme Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel sont utilisés.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, les paramètres proposés par les prestataires concernés et vos choix de consentement lorsque celui-ci est requis.

Information : vous pouvez limiter ou refuser les traceurs non nécessaires via la gestion des cookies.

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Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification des informations inexactes.
  • Droit d’effacement dans les cas prévus par la réglementation.
  • Droit d’opposition à certains traitements.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Exercer vos droits : envoyez votre demande à contact@sportstrirun.fr en précisant votre nom, votre demande et, si nécessaire, le numéro de commande concerné.

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Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter SPORTS TRI RUN afin que votre demande soit examinée. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr

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Sécurité des données

SPORTS TRI RUN met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.

  • Connexion sécurisée HTTPS.
  • Accès restreint aux outils de gestion.
  • Protection des comptes administrateurs.
  • Mises à jour techniques lorsque nécessaires.
  • Utilisation de prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.

Rappel : aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous invitons également à protéger vos identifiants et à utiliser un mot de passe robuste.

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Modification de la politique de confidentialité

SPORTS TRI RUN peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.

La date de mise à jour indiquée en bas de page permet d’identifier la version actuellement publiée. En cas de modification importante, une information adaptée pourra être affichée sur le site.

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