Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles peuvent être collectées sur SPORTS TRI RUN, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site sportstrirun.fr est :
SPORTS TRI RUN — EURL
SIRET : 822 165 114 00015
TVA intracommunautaire : FR15822165114
Adresse : ZA de Crec’h Quille Le Crec’h, 22700 Saint-Quay-Perros, France
Email : contact@sportstrirun.fr
Téléphone : +33 7 80 94 43 23
Données personnelles collectées
SPORTS TRI RUN collecte uniquement les données nécessaires à la navigation, à la gestion des commandes, au service client, à la sécurité du site et, lorsque vous y consentez, à la mesure d’audience ou à la publicité.
Nom, prénom
Adresse de livraison
Produits commandés
Email, téléphone
Message envoyé
Historique d’échange
Pages consultées
Source de visite
Cookies selon consentement
| Catégorie de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, téléphone | Commande, livraison, service client, facturation |
| Adresse | Adresse de facturation et de livraison | Expédition, facture, suivi de commande |
| Commande | Produits achetés, montant, mode de paiement, numéro de commande | Traitement commercial, comptabilité, service après-vente |
| Navigation | Pages visitées, appareil utilisé, navigateur, source de trafic | Statistiques, sécurité, amélioration du site, publicité si consentement |
| Messages | Demandes envoyées via formulaire ou email | Réponse aux demandes, suivi client, preuve d’échange |
Pourquoi nous utilisons vos données
Les données personnelles sont utilisées pour des finalités précises, légitimes et nécessaires au fonctionnement du site ou à l’exécution de la commande.
| Finalité | Base légale | Exemples d’utilisation |
|---|---|---|
| Traitement des commandes | Exécution du contrat | Création de commande, paiement, livraison, suivi, facture |
| Service client | Intérêt légitime ou exécution du contrat | Réponse aux questions, SAV, retours, remboursements |
| Obligations comptables | Obligation légale | Factures, justificatifs, conservation comptable |
| Sécurité du site | Intérêt légitime | Prévention fraude, protection contre abus, logs techniques |
| Mesure d’audience | Consentement lorsque requis | Statistiques de fréquentation via Google Analytics |
| Publicité personnalisée | Consentement | Google Ads, Meta Pixel, mesure de conversion, remarketing |
Paiement et données bancaires
Les paiements par carte bancaire, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par le prestataire de paiement affiché au moment de la commande. SPORTS TRI RUN ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire sur ses serveurs.
- Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné.
- SPORTS TRI RUN peut conserver les informations nécessaires au suivi de la commande et de la facture.
- En cas de virement bancaire, seules les informations nécessaires au rapprochement de la commande sont utilisées.
- Les justificatifs liés au paiement peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire à la comptabilité ou au suivi client.
Important : ne transmettez jamais vos informations complètes de carte bancaire par email ou via le formulaire de contact.
Cookies et traceurs utilisés
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de publicité, uniquement selon les règles applicables et vos choix de consentement.
| Type de cookie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Panier, session, sécurité, préférences techniques | Fonctionnement du site et de la commande |
| Mesure d’audience | Google Analytics | Comprendre l’utilisation du site et améliorer les pages |
| Publicité et conversion | Google Ads, Meta Pixel | Mesurer les performances publicitaires et proposer des annonces pertinentes |
| Préférences de consentement | Cookie de choix/refus des cookies | Mémoriser vos choix de confidentialité |
Gestion des cookies : vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix lorsque l’outil de gestion du consentement est disponible. Vous pouvez également consulter la page Gérer les cookies.
Google Analytics
SPORTS TRI RUN peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site, comprendre les pages consultées et améliorer l’expérience utilisateur.
- Pages consultées et parcours de navigation.
- Source de visite : moteur de recherche, publicité, lien externe ou accès direct.
- Informations techniques : type d’appareil, navigateur, pays approximatif.
- Statistiques globales sur les performances du site.
Consentement : lorsque la loi l’exige, Google Analytics n’est activé qu’après votre accord via la bannière ou l’outil de gestion des cookies.
Google Ads et mesure de conversion
Le site peut utiliser Google Ads afin de mesurer les performances des campagnes publicitaires, suivre certaines conversions et améliorer la pertinence des annonces.
| Utilisation | Objectif |
|---|---|
| Suivi de conversion | Comprendre si une visite issue d’une annonce a conduit à une action importante, comme une commande ou une demande |
| Remarketing | Proposer des annonces liées aux produits ou pages consultés, uniquement lorsque cela est autorisé |
| Mesure publicitaire | Évaluer l’efficacité des campagnes et améliorer les investissements publicitaires |
Choix utilisateur : les cookies publicitaires peuvent être refusés ou retirés via l’outil de gestion des cookies.
Meta Pixel
SPORTS TRI RUN peut utiliser Meta Pixel afin de mesurer l’efficacité des campagnes diffusées sur les plateformes Meta, comme Facebook ou Instagram, et d’améliorer la pertinence des annonces.
- Mesure des visites provenant des publicités Meta.
- Analyse des actions réalisées sur le site après clic sur une annonce.
- Création d’audiences publicitaires lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
- Optimisation des campagnes publicitaires.
Consentement : Meta Pixel est utilisé selon vos choix de cookies et peut être désactivé via la gestion du consentement.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de la commande ou au respect des obligations légales.
| Destinataire | Rôle |
|---|---|
| SPORTS TRI RUN | Gestion des commandes, du service client, des retours et du suivi commercial |
| Transporteurs | Livraison des commandes et suivi des colis |
| Prestataires de paiement | Traitement sécurisé des paiements lorsqu’ils sont utilisés |
| Hébergeur et prestataires techniques | Maintenance, sécurité, hébergement et fonctionnement du site |
| Outils d’analyse et publicité | Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, selon votre consentement |
| Autorités compétentes | Uniquement lorsque la loi l’impose |
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
| Données | Durée indicative |
|---|---|
| Données de commande et facturation | Durée nécessaire au suivi de la commande puis conservation légale comptable applicable |
| Compte client | Tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales |
| Messages service client | Durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage raisonnable en cas de suivi |
| Cookies de mesure d’audience | Selon les durées définies par l’outil utilisé et votre consentement |
| Cookies publicitaires | Selon les durées définies par les plateformes publicitaires et vos choix de consentement |
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques ou publicitaires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque des services comme Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel sont utilisés.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, les paramètres proposés par les prestataires concernés et vos choix de consentement lorsque celui-ci est requis.
Information : vous pouvez limiter ou refuser les traceurs non nécessaires via la gestion des cookies.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles.
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit d’effacement dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit d’opposition à certains traitements.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Exercer vos droits : envoyez votre demande à contact@sportstrirun.fr en précisant votre nom, votre demande et, si nécessaire, le numéro de commande concerné.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter SPORTS TRI RUN afin que votre demande soit examinée. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.
CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr
Sécurité des données
SPORTS TRI RUN met en place des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation abusive.
- Connexion sécurisée HTTPS.
- Accès restreint aux outils de gestion.
- Protection des comptes administrateurs.
- Mises à jour techniques lorsque nécessaires.
- Utilisation de prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.
Rappel : aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous invitons également à protéger vos identifiants et à utiliser un mot de passe robuste.
Modification de la politique de confidentialité
SPORTS TRI RUN peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou des obligations réglementaires.
La date de mise à jour indiquée en bas de page permet d’identifier la version actuellement publiée. En cas de modification importante, une information adaptée pourra être affichée sur le site.
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