Modes de paiement
Retrouvez ici les moyens de paiement proposés sur notre boutique, les délais de traitement et les informations utiles avant de valider votre commande.
Moyens de paiement acceptés
SPORTS TRI RUN propose des moyens de paiement simples et clairement indiqués lors de la validation de commande. La commande est traitée après validation du paiement ou réception effective du virement bancaire.
Visa, Mastercard, CB
Selon disponibilité au paiement
Validation rapide après confirmation bancaire
Coordonnées transmises après commande
Numéro de commande demandé en référence
Délai bancaire : 2 à 5 jours ouvrés
Important : seuls les moyens de paiement réellement affichés à l’étape de commande sont disponibles. Si un mode de paiement n’apparaît pas au moment du règlement, il n’est pas proposé pour la commande concernée.
Sécurité des paiements
SPORTS TRI RUN utilise une connexion sécurisée afin de protéger les informations échangées lors de la navigation et du passage de commande. Les informations bancaires sensibles ne sont pas conservées sur notre site.
Les échanges entre votre navigateur et notre site sont protégés par une connexion sécurisée.
Les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement affiché lors de la commande.
Selon votre banque, une validation complémentaire peut être demandée pour confirmer le paiement.
SPORTS TRI RUN ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire sur ses serveurs.
Paiement par carte bancaire
Lorsque le paiement par carte bancaire est proposé, il permet une validation rapide de la commande. Les cartes acceptées sont indiquées directement sur la page de paiement.
| Élément | Information |
|---|---|
| Cartes acceptées | Visa, Mastercard et CB, selon les moyens proposés au moment du paiement |
| Débit | Le débit intervient après validation du paiement par le client et par le prestataire de paiement |
| Commande | La commande est traitée après confirmation du paiement |
| Remboursement | En cas de retour accepté, le remboursement est effectué selon les conditions indiquées dans notre politique de retour |
Note : en cas de refus de paiement, vérifiez les informations saisies, le plafond de votre carte ou contactez votre banque.
Paiement par virement bancaire
Le paiement par virement bancaire peut être sélectionné lors de la commande. Dans ce cas, les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées après validation de votre commande.
Procédure : sélectionnez « Virement bancaire » lors de la commande. Les instructions de paiement vous sont ensuite envoyées par email.
Référence obligatoire : indiquez le numéro de commande dans le libellé du virement afin de faciliter l’identification du paiement.
Délai bancaire : le traitement d’un virement peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrés selon les banques.
Traitement de la commande : l’expédition est préparée après réception effective du paiement.
Attention : une commande réglée par virement bancaire n’est considérée comme confirmée qu’après réception effective du paiement. En l’absence de réception du virement dans un délai raisonnable, la commande peut être annulée.
Confirmation de commande et facture
Après validation de votre commande, un email récapitulatif est envoyé à l’adresse indiquée lors de l’achat. Ce message reprend les informations principales de la commande : produits, prix, adresse de livraison, mode de paiement et montant total.
- La confirmation de commande est envoyée automatiquement après validation.
- La facture est disponible après confirmation du paiement.
- Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
- Pour toute demande de facture ou de document complémentaire, le service client peut être contacté par email.
Remboursement en cas de retour ou d’annulation
En cas de retour accepté, d’annulation validée ou d’indisponibilité d’un produit après commande, SPORTS TRI RUN procède au remboursement conformément à sa politique de retour et aux dispositions applicables du Code de la consommation.
| Situation | Traitement |
|---|---|
| Retour accepté | Remboursement après réception et contrôle du produit retourné ou preuve d’expédition lorsque la réglementation l’impose |
| Annulation avant expédition | Remboursement du montant payé, selon le moyen de paiement utilisé |
| Produit indisponible | Proposition d’un remboursement ou, avec accord du client, d’un produit de remplacement |
| Délai indicatif | Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours conformément à notre politique de retour |
À consulter : pour connaître toutes les conditions applicables, veuillez consulter notre politique de retour et nos conditions générales de vente.
En cas de problème de paiement
Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement de votre commande, vous pouvez effectuer les vérifications suivantes :
- Vérifier les informations de carte ou de compte saisies.
- Contrôler le plafond de paiement ou de virement auprès de votre banque.
- Vérifier que votre carte est autorisée pour les achats en ligne.
- Essayer un autre moyen de paiement proposé à la caisse.
- Contacter notre service client en indiquant le numéro de commande concerné.
Service client : contact@sportstrirun.fr ou +33 7 80 94 43 23.
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